Por: Max Okamoto

Todo vendedor já viveu um dia em que o mercado parece ter parado. O telefone não toca, o cliente não responde e o noticilário só fala de crise. Foi exatamente assim o dia que vou contar aqui, e foi nele que entendi o que realmente move as vendas externas.

O dia em que o país ficou em silêncio

Ao acordar no dia 26 de outubro e dar bom dia para minha esposa, antes mesmo de ouvir um “bom dia” de volta, escutei uma pergunta angustiada: “E agora? O que vai ser do país?”. Nós dois trabalhamos com vendas e, naquele momento, o sentimento de catástrofe parecia muito real.

Tomei meu café, fui malhar e percebi um silêncio incomum na academia, na rua, na padaria. Imediatamente, lembrei-me do dia em que a seleção foi eliminada da Copa do Mundo.

Ao voltar para casa, minha esposa comentou que estava cancelando os planos de reforma da casa, que deveríamos rever nossas despesas e que a escola das crianças para o ano seguinte talvez tivesse que ser diferente daquela que havíamos pesquisado. Eu apenas concordei com a cabeça e fui trabalhar.

Quando o cliente some: o desafio do vendedor em tempos de incerteza

Durante o dia, o silêncio persistiu. Nenhum e-mail chegava, os clientes não respondiam às minhas mensagens, os grupos de WhatsApp anunciavam o apocalipse e todas as notícias giravam, de forma exaustiva, em torno da política.

Quem trabalha com vendas conhece esse cenário: é o momento em que a agenda esvazia e a tentação de esperar “a poeira baixar” fica enorme.

A vida não para, e as vendas também não

Até que, no final da manhã, minha esposa entrou no meu escritório e me pediu para encomendar o almoço, buscar o sapato dela na sapataria, levar nosso cachorro para o banho e agendar a consulta da nossa filha.

Foi exatamente aí que eu entendi: as coisas vão voltar ao normal. A vida não para.

Percebi que nossas atitudes, comportamentos e ações diárias são muito mais relevantes e impactam a nossa realidade de forma muito mais profunda do que qualquer contexto político ou externo. Virei para ela e disse para se acalmar, organizar suas tarefas e fazer o que ela faz de melhor: vender.

Afinal, o trabalho do vendedor é conectar quem precisa de uma solução com quem tem a solução. É isso que faz a roda da economia continuar girando.

Rotina e foco na execução: os maiores aliados do vendedor externo

Em tempos de incerteza externa, a rotina e o foco na execução são os nossos maiores aliados. Quando o mundo lá fora parece paralisado, a melhor resposta que podemos dar é manter a consistência no nosso trabalho e fazer o que está ao nosso alcance.

Para o vendedor externo e para quem lidera equipes de vendas externas, isso significa manter as visitas, os contatos e o acompanhamento dos clientes — mesmo quando o cenário parece desfavorável. O cliente continua tendo necessidades, e quem estiver presente quando ele voltar a decidir sai na frente.

E vida que segue.

E você, como mantém a rotina de vendas quando o mercado silencia?